CRM

CRM (Customer Relationship management)

(19/03/2006)

L'idée m'est venue grâce à Patrick Leroux et son livre "Secrets des gens actifs et efficaces". Utiliser un logiciel de suivi de clients permet, avec les fonctions de base et sous la même interface, de retrouver toutes les informations liées à un contact (RDV, Notes, Tâches...).

Du coup, visite de ce monde fort intéressant de la CRM ou GRC gratuite ou Open-Source...

* : Petit plus à avoir pour le futur outil... Connexion avec Outlook. Cela permet de ne pas mélanger les interfaces afin de suivre son activité.

Sources d'informations

Solutions LAMP (PHP/MySQL)

Gratuits